こんにちは♪
チャットレディという仕事ですが、基本アダルトなイメージが強いかと思います。しかしあくまでそれは内容であり、根底の部分は接客業というのは変わりありません。
元々アパレル業界に従事した事のある私の解釈とするならば、目の前の相手、つまり人を対応するのは誰にでも出来ることです。
「これください」→「かしこまりました」なんて会計の流れというのはマニュアルなんか必要ありません。
プロの接客というのは、一人のアソシエイトとして、一人のキャストとして目の前のお客様に満足して頂いて初めてプロと言えるものだと思います。
故に接客業というのは対応をするのではなく、満足して頂く仕事だと定義しています。
話が逸れましたがチャットレディというのは何度もブログで話しているように接客業です。
つまり視聴者であるお客様を満足して頂く必要があります。
チャットが終わる時「ありがとう」「またくるよ」と言われなかったら接客として並以下である証拠です。
少し辛口でしたがこのぐらいの意識を持って仕事に臨むのは非常に重要で、それが売れるか売れないかの決定的な差です。
しかしお客様であるならば誰に対しても要求に応えればいいという訳でもありません。
少し難しい話になりますが、例えば新幹線に乗る時をイメージして頂きたいのですが、
グランクラス席、グリーン席、指定席、自由席がありますが払う金額でかなり待遇の差が設けられていますよね。
払う金額が数千円変わるだけで残酷にもサービスの内容がここまでも変わるものです。
チャットは料金が全て一律なのでブラック会員様やプラチナ会員様専用のチャットレディは存在しませんが、それ相応のお客様がリピートするチャットレディというのは対応一つとっても緩急はつけています。
即脱ぎに応えてすぐにリクエスト通りの内容をこなしていては単なる安売りとなんら変わりはありません。
かといって新人デビューしたばかりのチャットレディがそういった対応をしても勘違いされてしまいます。
安く売らず、高ぶらず、対応に緩急をつけることがチャットに置いて固定客、太客を引き付けるスキルとして問われます。
収入が安定しない、今日も調子が悪いと感じている方は今一度自分の接客を見つめ直してみてはいかがでしょうか。
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