こんにちは♪仙台チャットレディアリュールのりょうかです(^▽^)/
今日は3時間ほどぶっ通しでチャットしてきてへとへとです(;’∀’)
たいして売れっ子でもないので、こんなことは月に一度あるかないかなのですが、なかなかにハードでした…。
お財布は潤いました♡
それで、気になるのは「どうやったらそういった【ロングチャットの常連様】を捕まえることができるか」ですよね。
いくつかコツがあるのですが、その中でも一つポイントをお話しましょう。
誰でもすぐにできる方法です♪
それは、お客様の「自尊心」をくすぐること。
誰しも、誰かに「あなたってすごい！」「頼りになるなぁ」と思われたいものです。
特に男性は、それが顕著な場合が多いです(〃艸〃)ﾑﾌｯ
ですから、それを満たしてあげるのがポイント。
コツは「絶対に答えられる質問をする」「頼っているように見せる」の2つ。
・実は、悩みがあって…誰にも言えないんだけれど…
・〇〇さんって××について詳しいけれど、昨日報道していたこのニュースってどういう意味？
・友達がこんなことで困っているんだけど、なにかいい方法ないかなぁ
・〇〇さんの住んでいるところって、どんなものが美味しいんですか？食べてみたいなぁ
こんな感じで、質問内容は割となんでも大丈夫です！
とにかく「頼っている感」を出しましょう。
ただし、答えられないような難しい質問をするのは避けてください。
「〇〇ってどういうことですか？」「いやー、僕もちょっとわからないなぁ…」
これでは、お客様に恥をかかせることになってしまいます。
こういうことは避けた方がベター。
困った時は「ご当地ネタ」。
お客様が住んでいる場所の美味しいもの、名産品、名所などを質問してみましょう。
そして「とても興味があります！」という態度を崩さないこと。
もうひとつ、ポイントは「教えてくれてありがとう」をオーバーに伝えること！
これで鉄板接客のできあがり♡
ぜひ使ってみてくださいね♡
それでは、仙台チャットレディアリュールのりょうかがお送りしました♪
