こんにちは♪仙台チャットレディアリュールのりょうかです(^^)/
1月も中旬になりましたね。
お正月気分も抜け、頑張っていらっしゃることと思います。
1か月後にはバレンタインが控えていますので、営業頑張りましょう♪
さて、今回は「招待ポイント」の話です。
一部サイト(確認した限りでは、エンジェルライブ)に実装されている機能です。
こちらで自腹のポイントをお客様にプレゼントする機能です(*‘∀‘)
エンジェルライブでは、50ポイント、100ポイント、300ポイント、500ポイントが実装されており、例えば200ポイント送りたい場合は100ポイントを2回贈る、といったことも可能です。
意外と使っている人が少ない機能なため、チャットを始めて長いユーザーさんでも「こんな機能あるんだね」と驚かれることも多いです。
私はこの機能を「チャットINしたのに気が付かずお客様に迷惑をかけた時」「サイトの不具合でたくさん迷惑をかけた時(複数回落ちるなど)」「お客様の誕生日などとても特別な日」に使っています。
これをすると、お客様は「ちゃんとした子」「礼儀正しい子」「しっかり仕事意識を持っている子」という印象を持つようです♪
最初は「また来て欲しいお客様」に配っていたのですが、戸惑われる方が多かったので、そちらはやめました(私のやり方があまりうまくなかった可能性はあります)。
「ちゃんと理由があってポイントをもらっている」とお客様に思わせると、結構それがきっかけでリピートしてくれる頻度が上がったりします♪
また「お仕事として頑張っている子」という風に認識された結果、LINEやSkypeを聞かれることがぐんと減りました。
めんどくさいですよね~、直接の連絡先交換を求めてくるお客様。
私も何回かあたったことがあります。
使える機能はバンバン使っていきましょう!
それでは、仙台チャットレディアリュールのりょうかがお送りしました(*´▽`*)