こんにちは♪仙台チャットレディアリュールのりょうかです(^^)/
もうすぐ9月！秋の足音が聞こえてくるはずなんですが、今日も各地で35℃超えのところが多いそうです。
岩手の方では、中学校の運動会を行って、熱中症の人が8人も出たとか……。
まだまだ暑さが続きます。
自分の体調に気を付けるとともに、お客様の体調も気遣えるとポイントアップです。
さて、今回は「リピーターを獲得できる話し方」です！
リピーターさんは貴重で安定した収入源になるので、ぜひ獲得したいものです。
9割共感、1割意見
チャットをしに来るお客様は「女性と話したい」と思っています。
「誰か」ではなく「女性」です。
そして、実生活ではあまり女性と接点が無かったり、女性と接するのが苦手な方である方がほとんどです。
ですので「共感」することをメインに話すように意識してみてください。
「そうなんですね」「すごい！」「その気持ち分かります」「大変でしたね」あたりのフレーズは私もよく使います(*‘∀‘)
ただ、共感するだけだと「本当に俺の話聞いてる？ただウンウン言ってるだけなんじゃ？」と思われることも。
少しだけ自分の意見を言うようにするといいですよ。
その時も「〇〇さんはそう思うんですね。私は△だと思うかな～？」といった感じで、相手の意見は否定しないことがポイントです。
感情豊かに話す
画面越しだと感情は伝わりにくいです。
「少し大げさかな？」と思う感情表現でOK。
お客様も、表情がくるくる変わる人と話した方が楽しく感じます。
その場にいない人を褒める
これは心理学に基づく実験で明らかになっているのですが「人の悪口を言う人は魅力的でないように感じる」「人を褒める人は魅力的に感じる」という傾向が人間にはあることが分かっています。
お互いが知っている有名人など、誰でもOK。その場にいない人を褒めてみましょう！
リピーター様がたくさんできますように☆
それでは、仙台チャットレディアリュールのりょうかがお送りしました(*´▽｀*)
